1. İade Şartları

• Standart ürünlerde (kişiye özel olmayan tasarımlar) teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• Kişiye özel üretilmiş ürünler (isim yazılı, ölçüsü özel hazırlanmış yüzükler, kişisel taleplerle tasarlanan tasarımlar vb.) iade kapsamı dışındadır.

• İade edilecek ürünün:

  • Kullanılmamış,

  • Hasar görmemiş,

  • Sertifikası, faturası ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmiş olması gerekmektedir.

2. Değişim Şartları

• Ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

• Değişim yalnızca aynı veya daha yüksek bedelli ürünler için geçerlidir.

3. İade Süreci

1. İade talebinizi yazılı olarak takvorianjewellery@gmail.com adresine iletiniz.

2. Onaylanan iade taleplerinde ürün, güvenli bir şekilde paketlenerek tarafımıza gönderilmelidir.

3. Ürün inceleme sürecinin ardından iade uygun bulunursa, ödemeniz 7 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.

4. Garanti Kapsamı

• Tüm ürünlerimiz Takvorian Jewellery garantisi altındadır.

• Üretim hatasından kaynaklanan sorunlar veya taş düşmesi gibi durumlarda, ücretsiz tamir hizmeti sunulmaktadır.

5. Kargo

• İade ve değişim kargo bedelleri müşteriye aittir.

• Üretim hatasından kaynaklanan iadelerde kargo bedeli Takvorian Jewellery tarafından karşılanır.